Empleos en Tecnología Informática

Un edificio con paredes de cristal y un cartel

Tecnología de Domino's

La tecnología de Domino's no es simplemente un servicio de soporte, un centro de costos o un grupo estereotípico de genios informáticos. ¿Entonces qué es? Una gran parte de nuestro negocio, una generadora de ingresos a través de cada transacción en línea y una pionera en el panorama del comercio electrónico. Un ejemplo es la aplicación para iPhone de Domino's. . La tarea consiste en desarrollar, mantener y alojar nuestro propio sistema de puntos de venta, conocido como Domino's Pulse, y nuestro sitio web de comercio electrónico directamente desde la cede Mundial (WRC). Y si eso no fuera suficiente por sí solo, la tecnología de Domino's también proporciona análisis e información a otros departamentos y funciones.

¿Qué nos hace únicos?

¿Tienes un buen par de tenis buenos? En este equipo, los necesitarás. El ritmo del cambio es uno de los aspectos más desafiantes de trabajar en este departamento, pero también uno de los más emocionantes. es necesario innovar para desarrollar las aplicaciones y tecnologías que seguirán dando forma al comercio electrónico de maneras nunca antes imaginadas.

No bromeamos cuando decimos que Domino's quiere que este departamento innove. Es por eso que el departamento está estructurado de manera que permite que los aproximadamente 200 miembros del equipo trabajen en muchas plataformas y proyectos diferentes. De esta manera, si te sientes acorralado en una función tecnológica tradicional en la que solo te enfocas en un área, aquí tienes una ruta de escape.

Olvídate de los cubículos y el trabajar aislado. El ambiente es abierto y colaborativo. Hay un equipo de investigación y desarrollo y hasta un Día anual específico para el enfoque a la Innovación. Todo el departamento "cierra" para intercambiar ideas sobre innovaciones que beneficiarán a la marca y a nuestros clientes. En el aspecto internacional, La tecnología informática respalda e instala nuestro sistema de Domino's Pulse en todo el mundo con el apoyo de miembros del equipo técnico que viven y trabajan en Hong Kong y los Países Bajos.

Los miembros del equipo toman tiempo para jugar videojuegos y ver películas de terror juntos, así como para participar en eventos de servicio comunitario. Y para quienes trabajan el domingo del Super Bowl, como el Black Friday para pizza, hay una gran fiesta completa con comida y bebida. Disfrutarás esto desde tu asiento de primera fila donde se aprecia toda la acción gracias a una pantalla de alta definición de 200 pulgadas.

Un gran edificio con paredes de cristal y un cartel rojo y blanco

Áreas funcionales

El modelado y el procesamiento de datos son el foco del equipo de análisis de datos. Son responsables del software de manejo de datos empresariales de Domino's, desde nuestra plataforma de big data Hadoop, hasta nuestro depósito de datos empresariales (EDW) tradicional. Manejan el almacenamiento de la información en relación con el análisis prospectivo para la gestión de datos maestros de clientes externos. Este equipo también utiliza herramientas de procesamiento y de almacenamiento de datos de última generación para construir la arquitectura para capacidades analíticas y plataformas de informes de toda la empresa.

El equipo de inteligencia comercial aprovecha las aplicaciones de generación de informes y las herramientas de análisis, así como el EDW de Domino's, para brindar información sobre las operaciones y la actividad del mercado. Ya sea que se la envíe a una computadora de escritorio, una computadora portátil o un dispositivo móvil, el equipo se asegura de que Domino's tenga la información esencial necesaria para tomar decisiones.

Un grupo internacional de tecnología de operaciones ofrece las soluciones de TI para que los franquiciados en nuestros mercados internacionales tengan tiendas más eficientes. La instalación y el soporte de Domino's Pulse es una gran parte del trabajo. Pero el equipo, que es crucial para el crecimiento internacional de Domino's, también ayuda a impulsar iniciativas de TI estratégicas diseñadas para mejorar los costos, los informes de las tiendas y la rentabilidad de las franquicias.

El equipo de implementación desarrolla y mantiene todos los sistemas de informes de franquicias, comercio electrónico y puntos de venta de Domino's. Es un trabajo que respalda miles de millones de dólares en ventas anuales y que promueve nuestra reputación como marca innovadora.

Profesionales con inquietudes políticas, expertos en cumplimiento y profesionales técnicos con mentalidad de hacker: todos forman parte del equipo de seguridad de la información. Este equipo trabaja en conjunto para proteger toda la empresa de los ataques mediante la implementación y el mantenimiento de la tecnología de seguridad más avanzada de la industria.

El equipo de arquitectura empresarial establece pautas y estándares arquitectónicos que hacen posible construir sistemas de TI de forma más eficiente. El equipo establece estándares para el uso de la tecnología y la arquitectura de aplicaciones o soluciones y garantiza el cumplimiento. Además, este equipo coordina decisiones arquitectónicas clave para grandes iniciativas junto a arquitectos de franquicias de todo el mundo.

El departamento de tecnología de Domino's se completa con la infraestructura global y los servicios empresariales. Este es el equipo que se asegura de que las funciones cruciales necesarias para ejecutar los sistemas de TI de Domino's operen todos los días. También lidera los esfuerzos por diseñar y construir un entorno de TI ágil, uno con el que sea posible trabajar con tecnología avanzada a nivel empresarial.

Nuestra tecnología

La historia de la tecnología innovadora de Domino's comienza con Domino's Tracker®. Utilizando los datos proporcionados por Domino's Pulse (nuestro sistema de puntos de venta), Tracker permite que los clientes realicen un seguimiento del estado de sus pedidos en línea desde el momento en que se ordenan hasta que la comida está lista para su entrega o recogida. También es una herramienta interna bastante inteligente. Tracker envía los datos que recopiló a Pulse para informar sobre el rendimiento general de la tienda. Tiempo promedio en el que se toma y hace un pedido: todo esto se muestra en tiempo real y se puede usar para mejorar las ventas y hacer que siempre la calidad sea la máxima prioridad.

Desde entonces, el equipo ha seguido enfocándose en mejorar aún más la experiencia en línea del cliente a través de un diseño reactivo del sitio web que se ajusta a los distintos tamaños de pantalla de los dispositivos móviles. Desarrollaron una aplicación para iPad con un creador de pizza personalizado en 3D. También presentaron una plataforma nueva de pedidos por voz, conocida como Dom: un asistente virtual que guía a los clientes mientras hacen sus pedidos solo hablando. Nuestro trabajo innovador con Ford Motor Company© llevó al lanzamiento de una plataforma de pedido de fácil sincronización que permite a los clientes realizar un pedido desde sus automóviles. Manos libres, por supuesto. ¡La seguridad es lo primero!