EMPLEOS EN OPERACIÓN

Un hombre con camisa azul y sombrero hablando por teléfono

Operaciones, capacitación y desarrollo de tiendas

Ayudar a operadores y propietarios, colaborar con marketing y con finanzas. Nada de individualismos. Operaciones, capacitación y desarrollo de tiendas extiende su alcance mucho más allá de lo que normalmente se asocia con esta función, lo que permite a los miembros del equipo aprender y desarrollarse a través de proyectos multifuncionales. También es donde el deseo de Domino’s de mejorar continuamente tiene sus raíces. Cada vez que se lanza un nuevo plan de negocios o programa de capacitación, es con el objetivo de hacer que Domino’s sea mejor, y un reflejo del espíritu emprendedor del equipo.

Un grupo de personas sentadas en círculo

Elevamos el estándar aún más

El fuerte énfasis del equipo en la comunicación abierta y la estrecha colaboración con otros departamentos genera numerosas oportunidades para impulsar el éxito de la marca. Además, la disposición de los líderes a nuevas ideas y perspectivas de este departamento significa que el trabajo que realizan los miembros del equipo no pasa inadvertido. Y aunque las cosas cambian y evolucionan rápidamente, el ritmo acelerado se equilibra con el hecho de que todos trabajamos hacia un objetivo común: superar las expectativas del cliente.

¿Qué nos hace únicos?

Cada rol en el departamento tiene un impacto en los resultados comerciales e impulsa el éxito de la marca. Los miembros del equipo en operaciones, capacitación y desarrollo de tiendas son algo competitivos y están muy orientados al rendimiento. Sí, están llevando la puntuación. No como en el béisbol profesional, pero parecido.

Áreas funcionales

El área de Operaciones, capacitación y desarrollo de tiendas es la base de toda la marca, y cuenta con equipos dedicados a garantizar el buen funcionamiento de las operaciones de las tiendas corporativas y franquicias. Se trata de una verdadera asociación. Asociaciones que ayudan a impulsar la pasión por la marca e influir en el cambio.

Desarrollo de tiendas cubre tres áreas principales: ventas, bienes raíces y construcción. Ventas se centra en identificar y vender sitios a franquiciados nuevos o existentes. El equipo de Bienes Raíces participa en el proceso de compra de tiendas corporativas y franquiciadas. Y Construcción se encarga de todo lo necesario para construir nuevas tiendas y renovar las existentes. Juntos, el equipo ayuda a hacer posible el crecimiento de las tiendas en todo Estados Unidos.

La capacitación sigue una filosofía simple: Cuando el trabajo se hace bien, el equipo impulsa los resultados comerciales. Su objetivo es desarrollar la capacidad y la productividad dentro de Domino’s. Diseñan, construyen y mejoran constantemente todos los programas de capacitación y desarrollo. Y se esfuerzan continuamente por encontrar el equilibrio adecuado entre métodos en línea, en el trabajo, personalizados y dirigidos por instructores. El equipo incluye redactores técnicos, desarrolladores de instrucción, especialistas en producción de video, diseñadores de instrucción, gerentes de proyecto y facilitadores en campo.

También hay un equipo de soporte de operaciones. Combinan conocimiento operativo y orientación para ayudar a las tiendas corporativas y franquiciadas a realizar operaciones de excelencia. El equipo proporciona un panorama actualizado de cómo están funcionando las tiendas.